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Notice

☑️請詳讀以下注意事項,購買商品即100%同意本商店規則。

 

/付款/

ATM轉帳務必三天內完成付款,不然訂單會自動取消。

務必下單前確認尺寸、顏色、數量和款式 ,訂單成立後不予更改和取消。

 

/急著拿貨的買家請勿下訂單/

ZORA為代購的商品,且為了隨時能提供消費者最新的商品款式,所以採預購加部分現貨的方式販售,匯款後若有現貨3~5個工作天(不含例假日)即能收到商品,若無現貨則須等待7~21天(不含例假日),所以急著拿貨的買家請勿購買,以免造成雙方的誤會與糾紛。

 

/色差問題/

每台電腦螢幕因設定及廠牌不同,皆會影響顯示器的顏色呈現,難免會有色差及個人感官認知的差異,所以出貨以實際商品顏色為主。

 

/僅提供換貨,無退貨/

原則上不接受退換貨,瑕疵品以外之其他原因退換貨,來回運費需由買家自行負擔。

若您收到瑕疵及錯誤的商品,請先與我們客服聯絡。(麻煩收到商品三天內要告知)

瑕疵或錯誤的商品寄送回來的運費,我們會為您承擔,若下身與鞋子尺寸不合可更換一次尺寸,寄送的來回運費需由您自行支付。

 

/瑕疵定義/

瑕疵或錯誤商品,有以下情形,不提供換貨服務:

1. 商品有髒汙損壞(包括殘留在商品上的香水味及其他氣味)

2. 經下水洗滌

3. 氣味殘留(ex. 香水、體位、煙味、洗劑)等非全新狀態

 

以下商品狀況"屬正常、非瑕疵"範圍:

1-3公分以內之測量值誤差、極小汙點、線頭、輕微脫線貨勾針、扣子些許鬆脫、新品染料味道、下水後染色或掉色

 

由客服人員定義瑕疵:

請先將瑕疵部分清楚拍下,務必在3天內私訊我們粉絲專頁 Zora.kr,待客服人員確認是否為瑕疵商品(依照大範圍破損或髒汙、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形為判定標準)。

 

/本官網無七天鑑賞期/

如有疑慮或完美主義者建議直接至門市選購

鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝。

商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨退款。

 

為避免影響您的權益,請體諒上述聲明並確保符合換貨資格。